𝗣𝗿𝗮𝘃𝗼 𝗻𝗮 𝗽𝗼𝗽𝗿𝗮𝘃𝗸𝘂 𝘂 𝗘𝗨 𝗽𝗼𝗰̌𝗶𝗻𝗷𝗲 𝗱𝗮 𝘀𝗲 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝗻𝗷𝘂𝗷𝗲 𝗼𝗱 𝟭. 𝗮𝘃𝗴𝘂𝘀𝘁𝗮 𝟮𝟬𝟮𝟲.
Direktiva 2024/1799 (EU) o zajedničkim pravilima za promovisanje popravke robe počinje da se primenjuje širom EU od 1. avgusta 2026. Cilj je da se primenom ove regulative utiče na prevenciju otpada, smanjenje emisija, i davanje više izbora potrošačima.
Pravo na popravku je značajno jer se proizvodi, koji bi inače mogli da se poprave, učestalo bacaju što u EU generiše 35 miliona tona otpada i 261 miliona tona CO2 emisija godišnje. Zamena umesto popravke košta potrošače skoro 12 milijardi evra godišnje.
Šta pomenuta Direktiva uvodi kroz pravo na popravku potrošača:
→ Pravo na popravku – proizvođači moraju, na zahtev, da poprave 10 kategorija posebno označenih proizvoda (veš mašine, frižidere, telefone, TV-e, usisivače i dr.), osim ako popravka nije tehnički moguća
→ Poštena cena i rok – popravka mora biti besplatna ili po razumnoj ceni, u razumnom vremenskom periodu
→ Dostupni delovi – proizvođači moraju da prodaju rezervne delove i alate po pristupačnoj ceni, tako da uređaj može biti popravljen i van ovlašćenog servisa (npr. kod lokalnog majstora)
→ Transparentne cene – proizvođači moraju javno da objave orijentacione cene popravki
→ Zabrana veštačkih prepreka – proizvođač ne sme softverski ili ugovorno da blokira popravku, niti da je odbije samo zato što je uređaj ranije popravljen kod nekog drugog (npr. u nezavisnom servisu).
→ Produžena garancija – ukoliko potrošač izabere popravku umesto zamene u okviru garancije, garancija se produžava za dodatnih 12 meseci. Ovo pravo važi samo za proizvode kupljene posle 31. jula 2026. – starije kupovine ovo ne pokriva.
Ovom Direktivom uređene su dve faktički različite situacije obaveze popravljanja:
1. Ako je proizvod kupljen i ugovor zaključen posle 1. avgusta 2026. i on se pokvari u garantnom roku – potrošač ima pravo da bira popravku umesto zamene, uz produženje garancije za godinu dana.
2. Ako je proizvod kupljen znatno ranije i ugovor zaključen pre 1. avgusta 2026, a ukoliko on spada u jednu od deset posebno navedenih kategorija (annex II) – proizvođač je i dalje u obavezi da ga popravi na zahtev potrošača, van garancije. Ovo pravo ne zavisi od datuma kupovine, već samo od toga da li je proizvod na pomenutoj listi.
Direktivom je propisano da će 2028. uspostaviti i panevropska platforma za pronalaženje servisera.
----
Izvor: Direktiva (EU) 2024/1799 Evropskog parlamenta i Saveta od 13. juna 2024.
Comments